DATENSCHUTZRICHTLINIE VELFAC
1 EINLEITUNG
VELFAC
Bygholm Søpark 23
8700 Horsens
Dänemark
VELFAC ist ein Markenzeichen, das unter der Lizenz von DOVISTA A/S, CVR-Nr. 21147583 verwendet wird (nachstehend VELFAC genannt).
VELFAC ist für das Sammeln, die Behandlung und die Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.
2 ÜBER SIE ERHOBENE PERSÖNLICHE DATEN
VELFAC sammelt IP-Adresse, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Angaben in Form von Texten, Bildern und Antworten auf Fragen, die Sie über Formulare oder Angestellte von VELFAC im Rahmen Ihres Projekts eingereicht haben (nachstehend als persönliche Daten oder Daten bezeichnet).
Bei Reklamationen werden Informationen rund um die Produktnummern Ihrer bestehenden Fenster gesammelt.
3 ZWECK DES SAMMELNS PERSÖNLICHER DATEN
3.1 Marketingmaterial
3.1.1. Genehmigung und Newsletter:
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Newsletter zu senden, Blog-Mitteilungen zu zeigen und Informationen über VELFAC mithilfe anderer Kommunikationskanäle zuzusenden, sofern Sie im Voraus Ihr Einverständnis erteilt haben. Zweck dieser Kommunikationsform ist es, Sie zu beraten und Sie mit Tipps, Beratung und Einladungen zu aktuellen Veranstaltungen zu inspirieren.
3.1.2 Kataloge, Leitfäden und Broschüren:
Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten im Rahmen des Downloads von Katalogen, Leitfäden und Broschüren übermitteln, nutzen wir diese, um Ihnen das gewünschte Material per E-Mail zukommen zu lassen und hinterlegen Ihr Einverständnis hinsichtlich des Gebrauchs Ihrer E-Mail-Adresse in unserer Newsletter-Datenbank.
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten übermitteln, um physische Kataloge oder Marketingmaterial auf dem Postweg zugesendet zu bekommen, nutzen wir diese Daten zwecks Übersenden des Material und um sicherzustellen, dass dieses an die richtige Adresse zugestellt wird.
3.1.3 Zielgerichtete Reklame
Im Allgemeinen gilt, dass Ihre Daten für zielgerichtete Reklame durch Drittplattformen wie bspw. Facebook, LinkedIn oder Google genutzt werden können.
3.2 Verkaufsanfragen
Bei Anfragen an die Verkaufsabteilung von VELFAC auf Messen, über Online-Formular oder per Telefon können Sie davon ausgehen, dass wir Sie anschließend kontaktieren. Je nachdem, welche persönlichen Daten Sie eingereicht haben, kontaktieren wir Sie per Mail, telefonisch, per SMS, über Online-Nachrichtendienste oder per gewöhnlichem Brief.
Zweck der Erhebung persönlicher Daten ist es,
1) Ihre Anfragen zu beantworten
2) mit näheren Informationen auf Sie zurückzukommen
3) den Vorgang mit der Person zu bearbeiten und abzuschließen, die sich an uns gewandt hat
3.3 Auswertung
Generell gilt für Marketingmaterial und Verkaufsanfragen, dass sich VELFAC hinsichtlich der Auswertung des Vorgangs per E-Mail, Telefon, SMS, Online-Nachrichtendienst oder gewöhnlichem Brief zurückmeldet, insofern entsprechende Kontaktdaten vorliegen.
3.4 Weitere
Kontaktformulare und E-Mail-Adressen auf den Webseiten von VELFAC
Auf den Webseiten von VELFAC sind mehrere Kontaktformulare und E-Mail-Adressen verfügbar, um bestehenden und zukünftigen Kunden die Möglichkeit zu bieten, mit VELFAC ins Gespräch zu kommen.
Antworten auf diese Anfragen erfolgen über den Empfang, die Verkaufs- und die Marketingabteilung oder den Kundendienst von VELFAC:
3.5 Stellenbewerbungen
Zweck des Kontaktformulars für Stellenbewerbungen ist es, Bewerbungen systematisch zu sammeln, um diese an die Personalabteilung von VELFAC weiterzuleiten, die den Bewerber anschließend per Telefon, Brief oder E-Mail kontaktiert.
4 PERSONEN, DIE ZUGRIFF AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN HABEN
Die entsprechenden Mitarbeiter von VELFAC haben Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, um diese gemäß den oben genannten Zwecken zu behandeln.
Darüber hinaus werden Ihre persönlichen Daten von einem technischen Anbieter oder einem Dritt-Datenverarbeiter gespeichert oder an diese übermittelt.
Datenverarbeiter unterliegen denselben in dieser Richtlinie genannten Bedingungen.
5 SPEICHERN UND LÖSCHEN VON PERSÖNLICHEN DATEN
VELFAC speichert Ihre persönlichen Daten auf folgende Weisen:
5.1 Marketing
Nachdem Sie Ihr Einverständnis für den Erhalt von Marketingmaterial zurückgezogen haben, erhalten Sie mit sofortiger Wirkung keinerlei Newsletter von VELFAC mehr.
5.2 Kaufanfragen ohne Angebot
Falls Ihre Anfrage hinsichtlich des Erhalts von Verkaufsmaterial noch nicht zu einem Kauf geführt haben, werden Ihre Daten 180 Tage nach Ihrem letzten physischen, telefonischen oder digitalen Kontakt mit VELFAC gespeichert.
5.3 Kaufanfragen mit Angebot
Falls Ihre Anfrage nicht zu einem Kauf geführt hat, werden Ihre Daten bis zu 730 Tage nach Ihrem letzten physischen, telefonischen oder digitalen Kontakt mit VELFAC gespeichert.
5.4 Kaufende Kunden
Falls Ihre Anfrage zu einem Kauf führt, werden Ihre Daten für den Gewährleistungszeitraum des erworbenen Produkts gespeichert.
Hier können Sie die aktuellen Gewährleistungszeiträume einsehen. https://velfac.de/professionals/verkauf/Geschaftsbedingungen/
5.5 Service und Zubehör
Die an den Kundendienst von VELFAC über Formulare auf der Webseite oder an eine E-Mail-Adresse von VELFAC gesendeten Anfragen werden bis zu 90 Tage nach Klärung Ihrer Anfrage gespeichert.
5.6 Stellenbewerber
An den Kundendienst von VELFAC über Formulare auf der Webseite oder an eine E-Mail-Adresse von VELFAC gesendete Bewerbungen werden bis zu 180 Tage nach Abschluss der Bewerbungskampagne gespeichert.
5.7 Weitere Anfragen
Bei Anfragen an VELFAC werden die persönlichen Daten, die Sie uns eingereicht haben, bis zu 90 Tage nach Ihrer Anfrage gespeichert.
5.8 Umfragen
Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, werden Ihre persönlichen Daten bis 365 nach Abschluss der Untersuchung gespeichert.
6. RECHT AUF KORREKTUR, ÄNDERUNG ODER LÖSCHUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Sie sind dazu berechtigt, sich an VELFAC zu wenden und Zugang zu einer Übersicht zu erhalten, in der aufgeführt ist, welche Kategorien an persönlichen Daten VELFAC über Sie aufbewahrt werden. Desweiteren sind Sie dazu berechtigt, eine Korrektur, Änderung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten einzufordern, dies jedoch vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Anliegen dieser Art sind zu senden an: privacypolicy@velfac.com
7 KLAGEMÖGLICHKEIT
Sie haben die Möglichkeit, bei der Datenschutzbehörde eine Beschwerde über unsere Behandlung Ihrer persönlichen Daten einzureichen:
Bundesnetzagentur
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
E-Mail: spionagegeraete@bnetza.de
8 SERVER
Persönliche Daten werden auf Servern in Europa gespeichert. Die Anbieter setzen technische und sicherheitsbezogene Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
9 COOKIES
Hier erfahren Sie mehr über unsere Handhabung von Cookies:
https://velfac.de/global-de/datenschutzrichtlinie/cookie-policy/
10 ERGÄNZUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
VELFAC behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu jedwedem Zeitpunkt zu ändern oder zu aktualisieren.
Daher fordert VELFAC die Nutzer auf, sich diese Richtlinie regelmäßig durchzulesen.
11 KONTAKT
Jedwedes Anliegen ist zu richten an: privacypolicy@velfac.com